KDDIとSupershipが共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」（ https://kddimessagecast.jp/ ）は、スマートキャンプ株式会社が運営するSaaS比較サイト「BOXIL」（ https://boxil.jp/ ）が実施したSMS送信サービスの導入に関する独自アンケート調査において、導入シェアNo.1を獲得したことをお知らせいたします。

本調査は、BOXILが2025年3月28日〜31日に、SMS送信サービスの導入に携わった全国20〜60代の1,688人を対象にインターネットで実施したものです。「KDDI Message Cast」が、実際にサービスを導入されたご担当者様から最も多く選ばれているサービスであることが示されました。

■調査結果概要

• 調査主体：株式会社スマートキャンプ（「BOXIL」運営会社）
• 調査名：SMS送信サービスの導入に関するアンケート調査（上記出典記事内）
• 調査対象：SMS送信サービスの導入に携わった全国20〜60代 1,688人
• 調査期間：2025年3月28日〜31日
• 調査結果：導入したSMS送信サービスにおいて、KDDI Message Castがシェア16.60%で第1位。
  • （参考：2位 13.20%、3位 12.10%）
  • 本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しており、合計が100%にならない場合があります。
• 出典：「SMS送信サービスのシェア・市場規模 一番選ばれている人気サービスはKDDI Message Cast」、BOXIL MAGAZINE 、URL： https://boxil.jp/mag/a8599/ 、2025年4月10日時点）

■お客様に選ばれる理由：KDDI Message CastがNo.1シェアを獲得できた3つの強み

この度の導入シェアNo.1という結果は、多くのお客様にKDDI Message Castの下記のような強みをご評価いただけたものと考えております。

1. 【信頼と革新】確実なメッセージ配信と、進化し続ける先進技術でビジネスを支援
   SMS配信の基本性能の高さに加え、AIエージェント連携やRCS（リッチコミュニケーションサービス）といった最新技術の積極的な導入により、お客様のコミュニケーション戦略の高度化をサポートします。
   • 高い到達力と安心の基本機能：国内主要キャリアとの直接接続により、最大660文字の長文SMSも確実に配信。携帯4社公認の共通番号「0005」（※一部プラン）の利用や誤配信防止オプション、短縮URL機能など、安心してご利用いただける基盤を提供します。
   • 直感的で柔軟な運用体制：シンプルで使いやすい管理画面に加え、Salesforceとのシームレスな連携やIVR連携、各種システムとの柔軟なAPI連携により、お客様の環境に合わせた効率的なメッセージ運用を実現します。
   • AIによるコミュニケーション最適化【国内SMS事業者初(※注1)】：Salesforce版のAI拡張オプションでは、AIが最適なメッセージ文案の生成やタイミング判断、自動応答まで行い、一人ひとりに合わせたきめ細やかな顧客対応と業務効率化を両立させます。
   • リッチコンテンツで顧客体験を向上【国内初(※注2)】：iOS/Androidの標準メッセージアプリへのRCS配信に対応。KDDI認証の公式アカウントから、画像や動画を用いた訴求力の高いメッセージを届け、エンゲージメントとブランドイメージ向上に貢献します。
   • お客様の声で進化するサービス：ビデオ通話機能「Liveアシスト」やペーパーレス化を推進する「DXハガキ」など、お客様のニーズを捉え、継続的にサービスを進化させています。
2. 【高品質と安定運用】通信キャリアならではの盤石なサービス基盤
   長年の通信事業者としての実績と技術力を背景に、お客様のビジネスを止めない、安定したサービスを提供します。
   • 高品質な配信ネットワーク：国内主要キャリアとの直接接続により、メッセージの高い到達率と安定した配信品質を確保しています。
   • 24時間365日の安心サポート：信頼性の高い運用体制と、万が一の際も迅速に対応する監視・運用サポート体制で、お客様のビジネスを常時サポートします。
3. 【低コストで手軽に導入】納得のコストパフォーマンスで費用対効果を追求
   導入しやすさと継続しやすさを追求した料金体系で、お客様のコスト負担軽減に貢献します。
   • 初期費用・月額固定費0円からスタート可能：スモールスタートが可能で、SMS送信通数に応じた従量課金制のため、無駄なコストが発生しにくい料金体系です。（※一部オプションプランでは初期費用が発生する場合があります。）
   • 郵送コスト削減にも貢献：不達分の送信料は請求対象外となるなどコスト効率も考慮。郵便料金値上げに伴うコスト削減策としても有効です。

KDDI Message Castは、これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供、ならびに機能開発に努めてまいります。この機会に「KDDI Message Cast」の利便性をご体験ください。最大2ヶ月間・3,000通までの無料トライアルをご用意しております。

▼無料トライアルのお申し込み・お問い合わせはこちら

https://kddimessagecast.jp/inquiry

（※注1）KDDI・Supership発表「法人向けメッセージ配信サービスKDDI Message Castに Salesforceの自律型AIエージェント「Agentforce」連携のAI拡張オプション追加」（URL：https://supership.jp/news/2025/03/17/13683/ ）
（※注2）KDDI・Supership発表「法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」がRCS配信に対応～KDDI認証のRCS公式アカウントを通じて、信頼性を向上～」（URL：https://supership.jp/news/2025/05/20/13780//）

■KDDI Message Castについて （ https://kddimessagecast.jp/ ）

「KDDI Message Cast」は、企業が保有するお客様の携帯電話番号宛てにSMS（ショートメッセージサービス）と「＋メッセージ（プラスメッセージ）」を配信できる法人向けメッセージ配信サービスです。高い開封率を特長とし、「二要素認証」や、電話・メールに代わる「重要なお知らせ」「料金督促」など、確実性の高い通知・連絡手段としてご活用いただいています。

2021年4月1日より、KDDIとSupershipの共同運営体制となり、従来のメッセージ配信サービスから電話番号を活用した次世代の販促・マーケティングツールへと進化。趣味嗜好などに基づいてセグメント化されたお客様へのメッセージ配信などが可能になりました。

本サービスは、Salesforce Platformからのご利用や、その他ご利用中のシステムとのAPI連携にも対応しています。SMSの配信履歴や開封率をSalesforce Platformで一元管理することで、顧客対応の高度化や業務効率化を実現します。Salesforce Platformをご利用中の企業様は、Salesforce AppExchangeから「KDDI Message Cast for Salesforce」をインストールし、基本設定を行うだけで容易にご利用を開始いただけます。